+38 050 722 11 66

Правила поведінки у закладі освіти

(Правила поведінки у Просторі інноваційної освіти UA-Teens Lviv)

Затверджено

протокол загальних зборів учасників
ТОВ «Освіта майбутнього ЮА»
№ 2 від 22.04.2024 р.

  • 01 Вибір розкладу
    • 1.1Для початку навчання у Просторі інноваційної освіти UA-Teens Lviv студент обирає один з варіантів розкладу, відкритих у Просторі.
    • 1.2 Відкриті у Просторі розклади розміщуються на сайті https:// lviv.uateens.org/
    • 1.3Максимальна кількість місць в кожному розкладі – 150 осіб.
    • 1.4У разі наявності вільних місць на обраному розкладі, менеджер ресепшену (ресепшионіст/адміністратор) додає цей розклад у персональний профіль студента у програмі T360.
    • 1.5У разі відсутності вільних місць в обраному розкладі, студенту пропонується обрати будь-який інший розклад з представлених на сайті.
    • 1.6У разі, якщо в обраному розкладі немає вільних місць, а інші розклади не підходять студенту, він може знаходитись у листі очікування. При звільненні місця в бажаному розкладі Простору інноваційної освіти UA-Teens Lviv тинейджер запрошується на навчання.
    • 1.7При обранні розкладу не можна обирати окремі сесії з різних варіантів розкладу (наприклад, якщо Розклад 1 передбачає відвідування у понеділок та п’ятницю на 17.00, а Розклад 2 у понеділок та п’ятницю на 19.00, не можна обрати відвідування у понеділок на 17.00, а в п’ятницю на 19.00).
    • 1.8Студент може змінити розклад у будь-який момент протягом свого навчального періоду на більш зручний для себе варіант, обираючи з-поміж тих, де є вільні місця.
    • 1.9Кількість змін розкладу не обмежена для студентів Простору інноваційної освіти UA-Teens Lviv.
    • 1.10Кожна зміна розкладу веде до того, що навчальний план студента перебудовується. Внаслідок цього заплановані воркшопи та їх дати можуть бути змінені.
  • 02Відвідування та оплата послуг позашкільної освіти
    • 2.1Для відвідування UA-Teens Lviv кожному студенту видається протягом першого місяця (від старту його відвідування Простору) персоніфікована картка доступу. У разі втрати персоніфікованої картки доступу її перевипуск здійснюється за рахунок студента. Вартість перевипуску картки – 50 грн. Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок Простору протягом 3 робочих днів з моменту надходження рахунку. Рахунок надсилається на електронну адресу, вказану у Заяві. Відвідування UA-Teens Lviv без персоніфікованої картки доступу неможливе.
    • 2.2Студент допускається до навчання після оплати першого місяця навчання. Дата першого заняття студента буде перенесена до моменту підтвердженої бухгалтерією оплати за навчання.
    • 2.3До початку навчання кожен студент обов’язково відвідує Установчу сесію. Ця сесія є додатковою, вона проводиться до початку проплаченого періоду навчання. Без її відвідування навчання студента за програмами Простору інноваційної освіти UA-Teens Lviv не розпочинається.
    • 2.4Першою стадією навчання після проходження установчої сесії є Орієнтаційна стадія. На ній студент знайомиться з усіма вісьмома напрямками і обирає три з них, за якими рухатиметься далі. Пропустити орієнтаційну стадію неможливо. Її середня тривалість – 1 місяць.
    • 2.5Кожен студент Простору інноваційної освіти UA-Teens Lviv має на місяць 8 обов’язкових занять, які відвідує відповідно до обраного розкладу.
    • 2.6У разі невідвідування 3-х занять підряд акаунт переходить зі статусу «Активний» до статусу «Заморожений». Переведення акаунту зі статусу «Заморожений» у статус «Активний» відбувається автоматично при вході студента у свій акаунт на 4-те заняття.
    • 2.7У разі невідвідування 4-х занять підряд акаунт зі статусу «Заморожений» переходить у статус «Передзакритий». Переведення акаунту зі статусу «Передзакритий» у статус «Активний» відбувається тільки вручну після звернення студента до менеджера ресепшн.
    • 2.8У разі невідвідування 8-ми занять підряд акаунт зі статусу «Передзакритий» переходить у статус «Закритий». Переведення акаунту зі статусу «Закритий» у статус «Активний» можливо тільки після повторного укладення договору про надання послуг у сфері позашкільної освіти.
    • 2.9У разі заздалегідь спланованого пропуску, студент інформує тьютора усно, якщо безпосередньо перебуває у Просторі, або інформує про це UA-Teens Lviv, зателефонувавши за номером +380507221166, написавши на пошту info@uateens.org або у Google Chat, які є основними каналами комунікації студента з персоналом UA-Teens Lviv протягом його навчання.
    • 2.10У разі пропуску студентом до двох сесій протягом місяця на стадії Self-learning він має право додатково відвідати до 2-х сесій (одну у разі пропуску однієї сесії, дві у разі пропуску двох сесій) у цей або в наступний за ним місяць.
    • 2.11У разі пропуску студентом більше двох занять на стадії Self-learning студент має право додатково відвідати лише 2 сесії у цей або в наступний за ним місяць.
    • 2.12У разі пропуску занять гроші за оплачений період не повертаються.
    • 2.13У разі хвороби студента протягом 2-х тижнів і більше, підтвердженої документально, студент має право подовжити свій оплачений період навчання. Для цього необхідно зателефонувати за номером +380507221166, написати на пошту info@uateens.org або у Google Chat та вказати причину відсутності та орієнтовний термін виходу на навчання. Менеджер по роботі з клієнтами робить відповідні позначки у навчальному акаунті студента. Після виходу з лікарняного, студент надає довідку про хворобу і менеджер по роботі з клієнтами подовжує оплачений період навчання на кількість пропущених через хворобу занять.
    • 2.14Акаунт може бути переведено у статус «На паузі» у таких випадках:
      • 2.14.1у випадку підтвердженої хвороби, яка триває 14 та більше днів;
      • 2.14.2у випадку відсутності на період літніх канікул не менше місяця (червень-серпень);
      • 2.14.3у випадку призову на військову службу;
      • 2.14.4інші обґрунтовані причини, які унеможливлюють тимчасово доступ до онлайн навчання.

      Для того, щоб поставити акаунт на паузу необхідно проінформувати тьютора усно та менеджера по роботі з клієнтами, якщо студент безпосередньо перебуває у Просторі, або зателефонувати за номером +380507221166, написати на пошту info@uateens.org або у Google Chat та вказати причину паузи та орієнтовний термін виходу на навчання.
      В період, протягом якого аккаунт студента перебуває на паузі, оплата за послуги не нараховується. Такий період «На паузі» може починатись після завершення оплаченого періоду. Гроші оплаченого періоду не переходять в депозит на період «На паузі». Тобто, якщо був оплачений період на 1 місяць і студент відходив 6 занять, після чого вирішив поставити аккаунт на паузу на 3 місяці, в такому випадку гроші за оплачені 2 заняття, які не були відвідані, не повертаються і не переносяться на період, коли студент відновить навчання після Паузи.

    • 2.15Студент має право додатково обирати майстер-класи, тренінги, додаткові лабораторії тощо, які проводяться у Просторі інноваційної освіти UA-Teens Lviv поза основним навчальним розкладом кожного місяця. Кількість додаткових заходів, обраних студентом, не обмежується UA-Teens Lviv. Додаткові заходи відбуваються відповідно до встановленого розкладу, який не може бути змінений під індивідуальні потреби конкретного студента. Будь-які додаткові заходи не оплачуються додатково.
    • 2.16Кожного місяця розклад додаткових активностей у UA-Teens Lviv анонсується на офіційній сторінці Простору у Facebook, Instagram та Telegram
  • 03Вимоги до поведінки студента UA-Teens Lviv у навчальному процесі
    • 3.1UA-Teens Lviv є простором, де панує атмосфера свободи, поваги один до одного, толерантності, терпимості та рівності.
    • 3.2Поведінка студентів UA-Teens Lviv, яка обмежує свободу інших студентів Простору, зокрема має елементи психологічного, фізичного насилля, зачіпає гідність іншої особистості, є неприпустимою.
    • 3.3Поведінка студентів UA-Teens Lviv, яка має цілеспрямовані дії щодо псування майна Центру та майна інших студентів, співробітників, гостей Центру, є неприпустимою.
    • 3.4У випадку виявлення поведінки, яка підпадає під визначення у п. 3.2. та 3.3., студент отримує Black point, що означає фіксацію відповідних дій у профілі студента, інформування батьків про виявлені особливості поведінки тинейджера та попередження про можливість одностороннього припинення надання послуг у сфері позашкільної освіти зі сторони UA-Teens Lviv у разі повторення таких чи аналогічних випадків.
    • 3.5Повторення поведінки, зазначеної у п. 3.2. та 3.3., веде до виключення зі списку студентів UA-Teens Lviv, одностороннє припинення надання послуг у сфері позашкільної освіти та закриття акаунту студента. У випадках грубих порушень, зазначених у п. 3.2. та 3.3., виключення зі списку студентів UA-Teens Lviv, одностороннє припинення надання послуг у сфері позашкільної освіти та закриття акаунту студента можливе після отримання першого Black point.
    • 3.6Студент виконує усі обов’язкові пререквізити (завдання) для допуску до проєктної роботи за тиждень до його старту. У випадку невиконання 2 та більше завдань, студент відписується з проєктної роботи автоматично і даний воркшоп ставиться йому в інший місяць.
    • 3.7Студент розміщує свою проєктну роботу, над якою він працював протягом циклу воркшопу, на останньому (восьмому) занятті. У разі нерозміщення роботи у визначений строк, воркшоп буде позначений як не пройдений і буде поставлений студенту в інший місяць його навчання повторно.
    • 3.8Свою фінальну роботу за проєктом, студент розміщує у свій профіль на освітній платформі TUMO world. У разі нерозміщення фінальної роботи у TUMO world, воркшоп вважається нескладеним.
    • 3.9Додатковими каналами для комунікації з персоналом поза межами Простору інноваційної освіти UA-Teens Lviv є телефон +380507221166 та електронна пошта info@uateens.org.
    • 3.10Роботи які виконує студент в процесі навчання в UA-Teens Lviv, можуть бути оприлюднені, що означає створення можливості ознайомлення з твором інших осіб шляхом опублікування, публічного показу, публічної демонстрації, публічного сповіщення тощо, через мережу Інтернет або безпосередньо у Просторі.
  • 04Взаємодія з батьками студента
    • 4.1У випадку фіксації тьютором двох підряд пропусків обов’язкових занять студентом, тьютор здійснює інформаційний дзвінок батькам (або особам, які їх замінюють) студента (далі – батьки).
    • 4.2У випадку повторення пропусків – не відвідування третього заняття – тьютор робить повторний дзвінок батькам студента.
    • 4.3У випадку виявлення поведінки, зазначеної у п. 3.2. та 3.3., проводиться індивідуальна робота зі студентом та здійснюється інформування про зафіксовані інциденти батьків студента.
    • 4.4У випадку відсутності індивідуальної динаміки у студента протягом 3-х занять, тьютор інформує про це батьків студента та проводить індивідуальну роботу зі студентом.
    • 4.5Двічі на рік Простір інноваційної освіти UA-Teens Lviv проводить відкриті сесії для батьків, коли вони запрошуються відвідати зі студентами Простір. Інформування здійснюється через анонси на офіційних сторінках Простору у Facebook, Instagram та Telegram.
    • 4.6Батьки студента можуть в будь-який момент зробити індивідуальний запит на спілкування з тьютором, воркшоплідером, керівником Простору інноваційної освіти UA-Teens Lviv з питань навчання студента. Зробити такий запит батьки можуть за телефоном +380507221166 або на пошту info@uateens.org. Окрім цього батьки можуть зареєструватись на індивідуальну сесію з тьютором, воркшоплідером або team lead через сервіс Calandly. Такий запит має бути задоволений зі сторони Простору інноваційної освіти UA-Teens Lviv протягом 7 днів з моменту отримання запиту. Форма задоволення запиту: телефонна розмова, очна зустріч, зустріч у форматі онлайн.
  • 05План дій у випадку оголошення сигналу повітряної тривоги
    • 5.1Під час оголошення сигналу повітряної тривоги студенти Простору інноваційної освіти UA-Teens Lviv під супроводом відповідальної особи повинні пройти в укриття і перебувати там до оголошення про відбій небезпеки.
    • 5.2Повітряні тривоги, які відбуваються в той період, коли студент перебуває на стадії Self-learning, не впливають на перенесення чи втрату занять. Студент переміщується до укриття разом з технікою (хробмбуком), на якому продовжує освітній процес. Тьютор, за яким закріплений студент перебуває в укритті разом з тинейджерами і допомагає з вирішенням навчальних питань.
    • 5.3Повітряні тривоги, які відбуваються в той період, коли студент перебуває на стадії воркшопу, наступним чином впливають на навчальний процес:
      • 5.3.1Якщо оголошення сигналу повітряної тривоги відбулось в перші 45 хвилин навчальної сесії, таке заняття вважається таким, що не відбулось. У такому випадку заняття переноситься на інший день\час і студент відвідує його додатково.
      • 5.3.2Якщо оголошення сигналу повітряної тривоги відбулось з 46 по 90 хвилину – таке заняття вважається таким, що відбулось. Студент самостійно опрацьовує матеріал сесії, який розміщено у класрумі до кожного воркшопу, а також запрошується за необхідності воркшоплідером на додаткові сесії, з метою роз’яснення / відпрацювання складного матеріалу.